Promisiuni respectate

Nu cu mult timp în urmă, pe când era ceva mai mic, copilul meu a avut în câteva rânduri câteva răceli mai serioase care nu au putut fi tratate decât cu ajutorul injectiilor. Acest fapt i-a adus băiețelului meu o frică extraordinara fața de tot ce inseamnă halat alb, ceea ce a dus la refuzul lui categoric de a mai merge vreodată la medic.

Singura modalitate de a-l face sa-si schimbe atitudinea când era neapărată nevoie să mergem la cate o consultative la doctor a fost să-i promit că nu va face nici o injectie cu ocazia acestor vizite. Astfel, prin promisiuni respectate, am reusit să-i câstig încrederea copilului și să-i schimb părerea vizavi de actul medical.

Promisiunile respectate duc în timp la căpătarea încrederii, indiferent cine a facut acea promisiune sau cui a fost făcută. Cu cât mai multe promisiuni sunt respectate, cu atât crește încrederea. Și, de-a lungul întâmplărilor pe care le trăim în timpul vieții căpătam mai multă sau mai puțină încredere fața de cei cu care avem contact mai des (șef, coleg, vecin, polițai, medic…), în funcție de cum suntem tratați de respectivele persoane.

Câstigarea încrederii față de un magazin online se face foarte greu. Oktal este un magazin online cu profil IT&C si membru fondator al Asociației Române a Magazinelor Online (ARMO) care de-a lungul timpului a avut ca principal obiectiv respectarea promisiunilor facute clienților.

Imagine din showroom-ul OKTAL

Din 1999 până în prezent au trecut 13 ani. Chiar  dacă multe lucruri s-au schimbat, pentru Oktal rămâne neschimbat interesul pentru client și, în mod special, respectarea promisiunilor față de aceștia. De aici și deviza care a devenit sloganul care face cinste acestui magazin online: „Promisiuni respectate. Din 1999”.

Acest articol l-am scris pentru SuperBlog 2012, competiție de blogging creativ organizata anual din 2008.